Satu pos memiliki tag "Digital Strategy"

Ada mitos yang terus ada dalam adopsi AI di perusahaan: bahwa lebih banyak data dan kompleksitas model yang lebih tinggi secara otomatis menghasilkan hasil yang lebih baik.

Kenyataannya tidak demikian. Bahkan, beberapa kegagalan AI paling besar dalam beberapa tahun terakhir — algoritma perekrutan yang bias, model kredit yang diskriminatif, sistem rekomendasi yang rusak — berasal dari organisasi yang memprioritaskan skala dan kecanggihan di atas pemahaman kontekstual tentang manusia yang dimaksudkan untuk dilayani oleh AI.

Di Cognivio, human-centricity bukan tagline pemasaran. Ini adalah prinsip desain fundamental di balik semua yang kami bangun.

Perusahaan menengah rata-rata saat ini mengelola data dari 17 atau lebih alat dan platform berbeda — CRM, ERP, analitik pemasaran, sistem logistik, layanan pelanggan, media sosial, dan lainnya. Masing-masing menghasilkan metriknya sendiri. Masing-masing memiliki definisi "pelanggan," "konversi," atau "prospek" yang berbeda.

Hasilnya? Kelumpuhan strategis. Tim kepemimpinan menghabiskan lebih banyak waktu berdebat tentang angka mana yang benar daripada menggunakan angka manapun untuk mendorong keputusan.

Inilah kekacauan data — dan ini jauh lebih meluas dari yang kebanyakan organisasi akui.